ケアマネージャーは介護の専門資格であり、介護に関する業務全般を司るマネージメントスキルが求められる職種だ。
メインの仕事内容には、要介護者の介護サービスを決めるという重要な役割がある。一人一人の健康状態や要介護度・家族の要望などを的確に捉え、介護スタッフや医師・看護師達と協議し、最適な介護支援内容を確定することが必要だ。したがって、常日頃から要介護者やその家族・介護サービスを提供する各スタッフ・医療従事者とのコンタクトを密に取ることが需要となる。そして、適切な判断力を持ってケアプランを作成するという責任ある能力やスキルが求められるため、日々緊張感を持ちながら従事しているのだ。
日本においては、介護職種に就く人材が不足している。そのため、1人のケアマネージャーにのしかかる責任は年々重くなっており、ストレスや過労に苦しむ方も少なくない。さらに、介護従事者の責任ある業務内容に応じた給与体系が、他の産業と比べても非常に低いレベルになっているということも、ストレスや過労に追い打ちをかける状況になっているようだ。
こうした課題や問題点をクリアにするためには、国の介護事業に対するバックアップが必要となる。また、介護従事者が働きやすく、諸労働条件における質を向上させることも求められるだろう。1人のケアマネージャーにかかる責任や負担を、なるべく軽減することも重要だ。介護従事者全体で要介護者を支えるという体制が、最も望ましいスタイルだといえる。
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